图为我市2025年“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动现场，工作人员向过往群众宣传反诈知识。

优化消费环境，共筑满意消费。3月14日，我市2025年“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动在市城区工人文化宫广场举行。副市长王帮富出席并宣布活动启动。

今年是第43个“3·15”国际消费者权益日，权益日主题为“共筑满意消费”。启动仪式上，市市场监督管理局和市消费者协会相关负责人分别对今年活动主题进行了深入解读，并详细介绍了 2024 年消费维权服务站的建设情况。10家新增消费维权服务站企业代表依次上台领取牌匾，企业代表晋中仁和万达广场商业管理有限公司总经理发言，表达企业在维护消费者权益方面的决心。

活动现场，市市场监督管理局、市住房和城乡建设局、市司法局、市卫生健康委员会等在内的15家成员单位精心设置消费者权益保护知识普及展位，通过发放折页、现场讲解、实物展示等方式，提高消费者依法维权的能力和经营者诚信守法的意识，营造诚信经营、科学消费的舆论氛围。过往市民积极参与互动，咨询各种问题，工作人员认真解答，为进一步提升群众识假辨劣能力提供精准指导。据介绍，今年“3·15”国际消费者权益日主题活动期间，各项活动将在我市全面铺开，例如普法宣传“五进”活动，食品、价格、网络等专项执法行动等，旨在全方位加大消费者权益保护宣传力度。

近年来，市市场监督管理局会同有关部门认真贯彻落实市委“156”战略举措，就规范市场监管领域投诉举报行为在全省率先出台规定，创新消费纠纷解决机制，加强消费教育引导宣传，加大消费者权益保护工作力度，消费环境持续改善，全市建成消费维权服务站189家，ODR平台入驻企业323家，受理投诉举报23582起，挽回经济损失800.30万元。

记者 李雨鑫

摄影 史曼菲