现场发放宣传资料　记者　史俊杰　摄　

3月13日上午，一场春雨不期而至，榆次老城的青砖灰瓦间春意萌动。由晋中市市场监督管理局、市消费者协会共同主办的2026年“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动在这里如期举行。

今年是第44个“3·15”国际消费者权益日，2026年消费维权年的主题为“提升消费品质”。榆次老城县衙广场及东大街上，31家单位和企业的300余名工作人员将消费维权知识化作春风细雨，直抵市民心田。

“您看，这个全国消协智慧3·15小程序，扫一扫就能在线投诉。”在咨询服务台前，工作人员一边递上宣传资料，一边掏出手机现场演示。在市综合检验检测中心的展台前，食品快检演示吸引了不少市民驻足观看——工作人员熟练地操作设备，不到10分钟就完成了一份蔬菜样本的农药残留检测。“原来快检这么快！”围观群众纷纷感叹。

假冒伪劣产品展示区成为当天的“实景课堂”。工作人员拿起假食盐、假烟酒等，从包装印刷模糊、防伪标识缺失等细节入手，教市民辨别技巧。“以前买东西全凭感觉，今天学了几招，以后心里有底了。”一位大爷笑着说。中国电信晋中分公司的工作人员还主动向市民发放服务体验问卷，围绕网络质量、资费感知等征集意见建议，现场解答通信消费疑问。

启动仪式上，市市场监督管理局相关负责人宣读了《关于表扬全省12315消费维权服务站工作表现突出人员的通报》中我市获表彰人员名单。市发展和改革委员会、市工业和信息化局、市商务局、市文化和旅游局相关负责人分别介绍了提振消费信心、优化消费环境、提升消费品质的有关工作情况。

工作人员忙碌的身影，折射出过去一年的扎实成效。市市场监督管理局党组书记、局长赵凌中介绍，2025年以来，我市始终聚焦群众消费急难愁盼，构建起部门协同、企业主责、社会参与、法治保障的消费维权共治格局。强力推进“四季守护 铁拳出击”专项行动，全年市场监管系统共查办各类案件3785件，12315平台受理各类投诉27765件，按时办结率达99.79%，为消费者挽回经济损失650.08万元。目前，全市线下无理由退货单位达1214家，ODR入驻企业446户，建成消费维权服务站222个，实现全市景区维权站全覆盖，切实打通消费维权“最后一米”。

以品质消费之“进”助市场活力之“稳”。下一步，我市将持续紧扣“提升消费品质”主题，深化执法监管，畅通维权渠道，建强基层维权阵地，推动消费维权工作从“事后处置”向事前防范、事中规范、事后提质全链条转变，严厉打击制售假冒伪劣、虚假宣传等违法行为，全力打造安全、放心、公平、舒心的消费环境，以消费提质赋能全市经济社会高质量发展。

榆次老城锃亮的青石板路，映照着往来市民的脚步。从“买得到”到“买得好”，从“敢消费”到“愿消费”，这场春雨中的“3·15”活动，不仅是一次维权知识的集中普及，更是我市消费维权工作的生动缩影，是一座城市守护民生福祉的生动注脚。正如市消费者协会一位工作人员所言：“消费是柴米油盐的烟火气，守护每一份消费期待，就是守护这座城市的温暖与底气。”

记者 史俊杰